Telefonista (Despachador/a de Cabina Asistencial)

Título del Puesto: Telefonista - Despachador/a de Cabina Asistencial

Ubicación: Montevideo, Uruguay

Tipo de Contrato: Permanente

Sobre el Puesto

Estamos en búsqueda de un/a telefonista - despachador/a de cabina asistencial para unirse al equipo de nuestro cliente en el sector salud. El objetivo del cargo es optimizar la recepción y gestión de solicitudes telefónicas, asegurando una atención rápida, empática y eficiente, obteniendo la información necesaria para brindar un servicio de calidad.

En este rol, serás responsable de recibir llamadas, identificar el tipo de respuesta requerida (emergencia, urgencia o radio) y canalizar adecuadamente los recursos disponibles. Para desempeñarse exitosamente en este puesto, es fundamental contar con capacidad de comunicación y escucha activa, buen relacionamiento interpersonal, y buena capacidad de aprendizaje y atención.

Responsabilidades

• Recepción y atención de solicitudes telefónicas entrantes.
• Identificación y clasificación del tipo de respuesta requerida (emergencia, urgencia o radio).
• Registro preciso de la información brindada por el solicitante.
• Comunicación efectiva con los equipos asistenciales y coordinación de la respuesta correspondiente.

Requisitos

• Secundaria completa (excluyente).
• Conocimiento de ubicación y nomenclatura de calles.
• Formación o estudios en áreas de la salud (Medicina o Enfermería) (se valorará),
• Amplia disponibilidad horaria (excluyente)
• Experiencia previa en cargos similares (se valorará).
• Habilidad para trabajar bajo presión.

Condiciones de Trabajo

• Jornadas de 6 horas diarias bajo formato 4 y 1 (cuatro días de trabajo y uno de descanso).
• Promedio de 22 guardias mensuales.

¿Quiénes Somos?

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